Black Friday e una dintre cele mai profitabile zile din an pentru magazinele online. Iar dacă 2019 a fost un an cu cifre record, Black Friday 2020 cu siguranță poate genera profituri semnificative pentru comercianții care se pregătesc din timp cu infrastructura, ofertele și comunicarea potrivite.
Black Friday pentru români
Odată cu anii, au crescut și comerțul online românesc, și amploarea campaniei de Black Friday. În 2019 eMag a avut în ziua de Black Friday cu peste un milion de vizitatori mai mulți pe site decât în anul precedent. Iar dacă ne uităm la anul 2015, cifrele sunt aproape duble: 5,8 milioane de vizitatori față de 10,8 milioane de vizitatori de Black Friday 2019.
Black Friday = clienți noi
De ce să-ți pese atât de mult de capania de Black Friday? Pentru că evenimentul e un magnet de clienți noi, nu doar pentru magazinul tău online, ci pentru comerțul online în general. Black Friday este pentru foarte mulți români prima ocazie cu care plasează o comandă online.
De Black Friday 2019, de exemplu, 56.000 de oameni au comandat pentru prima dată o comandă de pe eMag.
N-ar fi rău să te gândești și la customer lifetime value atunci când îți creionezi oferta de Black Friday – adică la vânzările pe care le obții de la un client pe tot parcursul vieții, nu doar dintr-o singură tranzacție.
Când e Black Friday 2020?
eMag a anunțat campania de Black Friday pe 13 Noimebrie. Ziua oficială de Black Friday este în SUA pe 27 Noiembrie. Probabil că vom vedea diverse oferte și promoții de Black Friday pe tot parcursul lunii la diferiți comercianți.
Tu cum te pregătești de Black Friday?
Tu cum te pregătești de Black Friday?
Fiecare magazin online are de pus la punct o grămadă de lucruri chiar cu câteva luni înainte de Black Friday. Iată la ce să te gândești:
- Oferta principală
- Masajul campaniei
- Pregătirea platformei – landing page dedicat, un serviciu bun de hosting, viteza de încărcare, etc.
- Stocuri
- Reclame
Și așa mai departe. Astăzi vom vorbi despre pregătirea platformei digitale pentru Black Friday și cum poate un landing page dedicat să îți crească vânzările chiar și de 4 ori.
De ce un landing page dedicat de Black Friday?
O pagină de vânzare creată special pentru Black Friday este mult mai convingătoare și mai eficientă în generarea de vânzări online decât o simplă pagină de produs.
Un landing page transformă și cu 400% mai mulți vizitatori în clienți.
Cum reușește? Iată câteva caracteristici ale landing page-urilor care fac diferența când vine vorba de conversii și vânzări:
- Focus pe o singură ofertă
- Se adresează unui anumit public țintă
- Adresează prin conținut obiecțiile sau reținerile cliențior
- Testimoniale – social proof
- Generează urgență și dorință
- Facilitează upsell și cross-sell
E greu să ai toate aceste elemente pe o simplă pagină de produs, nu-i așa?
De ce focus pe o singură ofertă?
În general landing page-urile se construiesc pentru un singur produs sau pentru o singură campanie. În cazul de față, unicul focus al paginii este campania de Black Friday.
Când ești client, e mai ușor să îți păstrezi atenția pe o singură oferă.
Iar în online, mai ușor = vânzări mai mari.
Uite cum Mac Cosmetics a folosit de Black Friday 2019 o singură ofertă pe care a aplicat-o la toate produsele:
Ai nevoie de un partener pentru realizarea unui landing page dedicat de Black Friday? Încă nu e prea târziu! Scrie-ne la contact@alymedia.com sau completează acest formular și hai să vorbim despre nevoile tale de business.
Creează urgență și dorință
Cronometrele care expiră în câteva ore sau ofertele cu stoc limitat cresc semnificativ vânzările online, și nu doar de Black Friday. Pune în primplan elementele care îți maximizează profitul cu un design creat special pentru Black Friday.
Cum faci upsell cu un landing page?
Landing page-urile sunt foarte des urmate de un thank you page creat cu scopul de a genera a doua vânzare.
Știai că există funcționalități prin care poți adăuga în mod automat produse la o comandă chiar și după finalizarea ei? Se păstrează numărul de comandă iar costul de transport este același pentru client. Singura cifră care se schimbă este cea de vânzări (în bine 😊).
Ai nevoie de o astfel de funcționalitate pe site? Scrie-ne aici iar noi te contactăm în cel mai scurt timp!
Poți sugera produse complementare celor adăugate în coș și în secțiunea de Checkout sau direct pe pagina de produs.
Cum strângi adrese de mail înainte de Black Friday?
Peste jumătate din internauți (54%) își fac temele din timp. Când vine ziua de Black Friday, știu exact ce vor să comande și de unde.
Marii comercianți online își atrag clienții pe landing page-urile special create pentru a le dezvălui ofertele din timp și pentru a le colecta adresele de mail. Comunicând pe mail cu clienții tăi, cresc și șansele ca aceștia să își amintească de magazinul tău online în febra cumpărăturilor de Black Friday.
Ce îmbunătățiri să-ți faci pe site?
Orice îmbunătățiri faci acum, vor fi utile și pentru perioada de Crăciun. Deci merită să te apuci de îmbunătățirea site-ului de ieri dacă se poate.
Uite câteva lucruri pe care să le testezi:
- Viteza de încărcare a site-ului (o poți testa aici)
- Responsiveness-ul de pe mobil
- Procesul de Checkout
- Plata cu cardul (Black Friday 2019 a venit cu 90% mai multe plăți cu cardul față de anul precedent)
- Calitatea serviciului de hosting
Sistem de Wishlist
Indiferent dacă ai un landing page dedicat pentru Black Friday sau îți schimbi doar bannerul de pe site, un sistem de wishlist e super util în perioada asta. Încurajează-ți clienții să-și pună produsele preferate în Wishlist pentru a trece direct la finalizarea comenzii în ziua de Black Friday.
Mailuri de reminder
Sitemul de Wishlist mai are o utilitate super profitabilă pentru magazinele online: mailurile de reminder.
Setează-le să se trimită automat în ziua de Black Friday și amintește-le vizitatorilor de pe site de produsele preferate pentru care nu au finalizat comanda.
Pe același principiu, poți să-ți instalezi și un sistem automat de recuperare a coșurilor de cumpărături.
Tot procesul se face automat cu ajutorul funcționalităților configurate pe site.
Rămâi informat
Abonează-te la newsletter iar noi îți trimitem săptămânal câte un articol util, direct în Inbox!
