Social Conversion: social media marketing și strategie

De ce e tot mai greu să ai o voce pe social media?

În ianuarie 2020, România avea 13,003,783 de utilizatori pe social media doar pe principalele 3 cele site-uri de socializare. Acești oameni cheltuiesc pe net peste de 12 milioane de euro zilnic. Vrei să te cunoască și să cumpere de la tine, nu-i așa?

Dacă postezi o dată la 2-3 săptămâni pe Facebook sau Instagram, poți considera că brandul tău nu există în online. Tehnologia ne schimbă percepția asupra timpului iar timpul uman nu este același cu timpul de pe Internet. E acceptabil să dispari câteva zile din societate. Echivalentul acestei perioade pe Internet este de câteva săptămâni.

Dacă mai punem la socoteală și algoritmii schimbători ai fiecărei platforme, treaba e cu atât mai grea. În plus, orice algoritm „penalizează” conturile care nu au o prezență constantă scăzând din publicul la care ajung postările în mod organic, gratuit.

Astfel, ești nevoit să plătești tot mai mult de la o lună alta pentru ca postările să poată fi văzute de un număr rezonabil de persoane. Iar costul pe achiziționare a unui client crește văzând cu ochii într-un ritm la fel de alert cum scade profitul pe tranzacție.

Poate că nici nu ar mai trebui să încerc!

Ți s-a întâmplat vreodată să ajungi în punctul în care să vrei să renunți înainte de a începe? Așa ne-am simțit și noi când eram la început și nu auzise nimeni de ALY Media în online. Iar concurența era la mii de like-uri distanță. Simțeam că n-o să-i ajungem niciodată! De fapt, ne făceam griji că orice pagină de social media va afecta negativ imaginea brandului.

Cine ar vrea să lucreze cu o firmă care are 50 de like-uri (și alea de la rude și prieteni)?

Suntem un brand digital. Online-ul e prezentul și viitorul. Știm asta, trăim asta, lucrăm cu asta zi de zi. În plus, nu suntem tocmai tipologia omului care renunță ușor. Așa că ne-am îmbarcat într-o călătorie pe termen lung în care singurul secret este constanța.

Am crescut, am învățat, am fost constanți și deschiși la noi platforme, idei de conținut sau trenduri. Curând am aflat și despre efectul bulgărelui de zăpadă pe care l-am trăit pe pielea noastră.

Efectul bulgărelui de zăpadă

Efectul bulgărelui de zăpadă explică perfect cum funcționează social media. Poate ai văzut și tu desenele animate în care un mic bulgăre de zăpadă se rostogolește. La început acumulează puțin volum dar pe măsură ce crește, se mărește și volumul de zăpadă pe care îl adună. Și așa ajunge un mic bulgăre să provoace o avalanșă.

Exact așa se întâmplă pe social media. Când începi să postezi constant acumulezi puțin engagement. Ai senzația că doar prietenii și rudele îți văd postările și că eforturile tale sunt inutile. Însă pe măsură ce trece timpul și postezi zilnic, conținutul tău începe să atragă tot mai multă atenție.

Oamenii comentează, share-uiesc iar fanii paginii tale cresc în mod organic. Construiești o relație cu urmăritorii paginii. Le răspunzi la comentarii și le asculți părerile.

Totul pare simplu atunci când te uiți din exterior la o pagină cu mii de fani – la o avalanșă. Însă orice avalanșă începe la un mic bulgăre de zăpadă. Iar să nu mai începi deloc pentru că este prea târziu nu e o variantă de acțiune. Cu cât îți pui la punct o strategie de postări zilnice, cu atât ești mai aproape de a-ți crea propria avalanșă.

„Angajatul tău” pe marketing

Noi suntem angajatul tău pe marketing, doar că nu e nevoie să ne cauți, intervievezi, sau plătești cu până la 12,000 de euro pe an. Salvezi timpul și energia pentru postări zilnice pe rețele de socializare și în plus nu pierzi vreun ban în căutarea angajatului potrivit.

Noi ne ocupăm de postările tale însă asta nu e tot. Pentru început îți vom înțelege afacerea, piața în care activezi și clienții. Îți propunem apoi o strategie coerentă de social media și realizăm un calendar editorial pentru minim 3 luni în avans. Abia apoi postăm pe 2 rețele sociale și calibrăm acțiunile în funcție de datele adunate din piață.

Astfel, tu te poți concentra pe ceea ce faci cel mai bine în afacerea ta. Îți păstrezi imagina de ansamblu și iei decizii strategice fără să fie nevoie să te ocupi de toată partea de execuție.

De ce să ai o strategie coerentă de social media?

Vânzări mai mari;
Mai mult trafic pe site;
Creșterea brandului;
Clienți mai fericiți;
Reputație crescută;
Tu îți spui povestea;
Brand de încredere;

Social media ca un maraton (nu un sprint)

Ai cumpăra de la un brand care are o pagină fantomă? Sau care nu a mai postat pe facebook de 1 an? În plus, știai că social media poate fi principala ta sursă de trafic pe site?

Iar mai mult trafic înseamnă mai multe conversii. Și mai multe conversii se traduc într-o cifră mai mare de afaceri. Sigur, toată această strategie este un maraton, nu un sprint. La fel ca SEO în creșterea în poziții pe motoarele de căutare. Ele nu se realizează de pe o zi pe alta. Însă ambele au avantaje enorme atunci când vine vorba de vânzări și profitabilitate.

Sigur, nu totul se rezumă la like-uri (ultima dată când am verificat tot nu le acceptă la bancă). Însă un brand îți permite să formezi o relație cu audiența ta, să generezi loialitate și să te diferențiezi de concurenții tăi.

Iar clienții tăi vor fi mai fericiți. Știai că 34% dintre consumatori se așteaptă la un răspuns instant de la branduri în online?

Ce îți oferim

Social media marketing înseamnă mult mai mult decât postări pe Facebook sau Instagram. Sigur, vom crea, posta și distribui mai multe feluri de conținut:

Dar ăsta e doar vârful icebergului. Analiza pieței, analiza arhetipului de brand, înțelegerea avatarului de client, strategia – asta e adevărata muncă care face diferența în online. E efortul care se vede cel mai puțin însă care generează adevăratul impact.